在本文中，我们将讨论：
- 为什么要进行本地化？
- 实时成型的趋势
- 设计应地化
- 绘制本土地形图
为什么要进行本地化？
简单的回答是，许多电子商务企业觉得他们已经在本地市场上最大化了他们的产品利基。他们正在寻找海外的新目标受众，以便实现全球业务的增长。事实上，根据Web Interpret的研究，每投资1美元进行本地化，你可以获得高达25美元的回报。
这似乎是一个相当简单的公式：
更多的目标市场 + 更大的客户基础 + 更高的销售量 = 更高的利润率
但事实并非如此简单，每个地区都有其独特的：
- 文化偏好
- 消费模式
- 措辞
- 搜索词/趋势
- 搜索排名（搜索结果和推广链接在不同地区和语言中有所不同）
- 成功转化的理想价格点
- 设计倾向
- 支付偏好
- 参与者/利益相关者/竞争对手
数据正在帮助电子商务企业跟随区域消费者趋势，收集实时数据，并实施本地化策略。
方法如下：
实时成型的趋势
我们当前生活在一个被许多商界人士称为‘即时经济’的时代。这意味着消费者希望尽快得到他们想要的东西（想想亚马逊Prime、同日送达、按需电视、食品配送服务等）。这种对即时满足的渴望已经蔓延到生活的各个领域，包括在线购物行为。
McKinsey and Company的最新调查和报告‘The great consumer shift’显示，75%的在线消费者在COVID疫情后尝试了一些新的购物行为，包括：
- 新品牌
- 新的购物方式（在线、智能手机、新市场）。
这意味着消费者的购物模式和产品偏好变得越来越流动。这在全球不同市场中都是如此。
使用案例：数据如何使零售商从面部毛发护理潮中获利
诸如男性对面部毛发护理痴迷等新趋势为电子商务企业创造了全新的市场。那些收集数据点关于基于地理的需求的企业能够最有效地适应和受益。以下是一些基于数据的见解：
- 40%的在线护理收入来自印度消费者
- 18.5%的沐浴和淋浴相关产品销往西欧的男性消费者，这是全球最高的比例
- 60%的男性护肤消费者来自亚太地区（APAC）
- 34%的市场由印度、巴西和中国的男性顾客购买的洗发水占据
根据Research and Markets发布的《全球胡须护理市场报告》，以下是三大供应商洞察：
洞察1：亚太地区（APAC）将是面部毛发护理产品增长最快的地区，基于消费模式、年轻的千禧一代人口以及新产品和系列推出的便利性。
洞察2：亚太地区最显著的前五大面部毛发产品供应商包括：
- Edgewell
- Honest Amish
- Wild Willies
- Smoky Mountain Beard Co.
- Beardoholic
洞察3：新加坡、泰国和马来西亚将在亚太地区男性护理市场中领先。千禧一代消费者更喜欢油和精华而非实际的护理产品。
收集实时数据关于消费者、区域品牌/产品偏好、行为和当前潮流，使你能够构建一种策略，响应并融入这些趋势。例如，你可以选择在你从未考虑过的地区提供某些产品，在你认为不相关的年龄组提供产品，在从未在你视野中的国家提供免费送货，但这些国家有大量的消费者兴趣。
设计应地化
对希望全球扩展的数字零售商来说，其他感兴趣的领域包括：
- 产品设计
- 广告
- 产品列表
不同的人有不同的感知和品味。产品设计的颜色或形式，广告或商品页面中使用的图片类型，都会对你是否吸引当地市场或被边缘化产生巨大影响。收集相关数据，与用户参与度相关，可以帮助你的团队创建视觉效果、用户体验和整体数字零售体验，以促进你在区域市场的销售目标。
案例研究：Neeman Markus扩展到日本市场
Neeman Markus，美国时尚巨头，正在寻找进入日本市场的方法，但转换率很低。通过分析用户/消费者数据，他们能够迎合当地的感知，并大幅扩展他们的日本消费者基础。以下是他们为实现这一辉煌成果所进行的数据收集和分析的一部分示例：
定制化营销活动– 通过收集数据关于其他成功的数字时尚零售商，Neeman Markus能够辨别出什么类型的视觉效果和特别优惠吸引当地客户。通过聚合和分析视觉广告内容，他们能够构建自己的本地化“视觉语言”。
迎合区域搜索/购物趋势– 通过收集数据关于消费者偏好和行为在他们自己的网站上，以及实时搜索引擎和市场趋势 – 他们能够训练他们的网站算法，视觉展示最畅销的商品。
做竞争性调研– 通过收集数据关于日本的数字消费偏好和行为 – 他们能够推断出当地消费者对多渠道购物和易访问性的明显偏好。就像购物中心一样，日本消费者希望能够轻松浏览多个零售选择，然后再做决定。通过在他们的页脚设计中进行小的改变，他们将快速链接到其他受欢迎的日本电子商务网站。这一见解，虽然反直觉，但部分导致了消费者信任的增加，并最终改善了他们的利润。
绘制本土地形图
理解你希望在当地消费者中建立业务地位的环境和竞争背景是关键。许多零售商实际上会使用本地IP和语言设置抓取本地市场，以识别高销售量的产品/供应商。这可以帮助从生产线和系列产品到确保你的销售策略与当前区域需求同步的一切。
最后，理解你希望向其销售商品的人的语言差异是非常重要的。当地人说话和写作的方式在搜索性和可发现性方面非常重要。现代消费者的购买旅程通常从包含一个关键词的搜索引擎查询开始，你希望你的产品排名该关键词。以下是一个很好的例子：
图片来源：Bright Data
正如你所见，在英语世界中，澳大利亚、美国、南非和英国消费者在提及和搜索相同产品时有许多差异。即使是相同的短语 – 在Google等搜索引擎中出现的结果也取决于查询发出的地点和浏览器的语言设置。这就是为什么希望通过本地市场或搜索引擎查询让本地客户找到其商品的零售商，正在监控多个地点的本地关键词和搜索趋势，并将其实施在：
- 产品/品牌博客
- 产品图片alt文本
- 产品列表描述
- 电子商店元描述
底线
本地化的重要性以及数据收集为何对成功将产品营销到具有不同感知的不同国家如此重要，可以通过ASOS的全球战略来总结。基于消费者参与度、用户体验、网站流量和送货数据等，ASOS能够创建定制的本地体验。作为一个完全在线的零售企业，他们创建了12个网站，根据用户的IP位置修改特别优惠、支付方式（10种选项）、货币（19种）和语言，从而在过去5年中实现了149%的销售增长。
ASOS的案例研究展示了品牌希望通过数据驱动的方法实现全球扩展的巨大潜力，通过创建与个体消费者偏好交织在一起的本地叙事。
