以下是我们将讨论的主题索引。您可以直接跳到最感兴趣的部分：
- 什么是社交媒体营销
- 谁在使用数据进行社交媒体营销
- 社交媒体数据的使用方式
- 收集社交媒体数据时常见的问题
- 社交媒体数据收集解决方案
- 社交媒体数据常见问题解答
- 社交媒体数据是否适合您的业务？
什么是社交媒体营销
社交媒体营销既是一门艺术，也是一门科学。它是利用数据识别客户正在参与的帖子，然后根据这些数据创建内容以提高品牌知名度。
它是关于识别新趋势和标签，以丰富您的公司页面和付费广告。它是关于识别您领域中拥有大量追随者和权威的影响者，以便您可以与他们合作，作为您的品牌大使。还有很多其他不同的社交媒体营销用例，我们很快会深入探讨它们。
谁在使用数据进行社交媒体营销
使用社交媒体营销数据的专业人士种类繁多，包括：
- 独立自由职业市场营销人员
- 营销机构
- 公司内部营销部门
- 营销技术（MarTech）技术和应用程序，如受众发现工具、实时广告优化和影响者发现软件
过去，只有资金充足的大型公司营销部门才能获得结构化的按需数据。但随着新数据收集工具的出现（稍后会详细讨论），专业人士不再需要维护内部基础设施和DevOps团队即可获得所需的数据。
社交媒体数据的使用方式
以下是当前使用社交媒体数据进行营销的一些更受欢迎和有效的方法：
一：社交媒体群组中的热门内容
通过收集特定社交媒体群组的数据，企业可以更好地了解目标受众最感兴趣的内容类型。例如，它可以用于跟踪某些标签，轻松找到趋势和热门话题。
二：讨论论坛以识别集体问题
例如，在Reddit上，有关于特定主题的子版块，这些子版块可能对希望解决问题或提供解决方案的企业非常有帮助。在这种情况下，特定子版块（例如https://www.reddit.com/r/SEO/）上的数据可以用来识别SEO专家目前正在处理的最大问题。这将基于话题的受欢迎程度、条目的内容以及许多专业人士当前遇到的具体案例评论。
一个好的例子是一个热门讨论的线程：‘我需要提交所有站点地图吗？’。提供站点地图索引服务的公司现在可以将此功能推到前台，因为他们知道它是目标受众特别感兴趣的内容。
三：竞争对手广告/帖子分析
数字零售公司通过找到基于客户地理位置的最高销售率（STR）的产品来改进其广告活动。营销人员现在可以看到他们的竞争对手使用哪些标题和内容来推广类似产品，以及哪些帖子最受欢迎。
受众可能遇到的一些问题包括：在LinkedIn上寻找新员工时需要进行大量手动工作，不了解客户实际在寻找什么，关于某个问题或话题的统计数据差距，收集竞争对手病毒式有机帖子的能力等。
四：影响者营销
识别影响者，与他们合作推广您的品牌。与相关人物的不同类型的合作伙伴关系可能包括：
- 寻找一位全职大使，体现您的品牌形象
- 在您的渠道上发布影响者内容，以吸引新的/相关的受众
- 设置内容交换或接管，由行业权威人士接管您的账户并发布内容，或反之亦然，帮助提高品牌知名度
收集社交媒体数据时常见的问题
根据Sprout Social进行的一项调查，72%的高管使用社交媒体数据来指导其日常业务决策。
来源：Sprout Social
由此可见，社交媒体生成的数据的价值是显而易见的，唯一的问题是，在试图获取重要目标数据点时会出现许多问题。这些问题包括：
- 地理位置 – 许多公司位于某个特定国家，例如英国。然而，他们有来自全球的客户。因此，他们可能希望从日本或阿根廷的账户收集社交媒体数据。问题是他们的IP地址是英国的，因此通常会被检测为英国IP，并提供可能与当地最终用户查看的内容不同的数据。
- 实时 – 许多社交媒体趋势正在发生（今天，本周），公司需要能够快速收集这些数据，进行分析，然后生成与之对话的活动。问题是，手动数据收集、清理和综合是一个非常缓慢的过程。这意味着在生成相关见解时，机会可能已经过去，导致数据变得无关紧要和多余。
- 量/可扩展性 – 许多公司需要根据产品开发/维护的阶段来收集不同数量的数据。例如，基于社交媒体数据的新产品（如‘受众发现工具’）需要大量的数据点来训练算法。而运行中的产品可能只需要在每次添加新支持类别到仪表板时收集非常具体的数据。但是，当数据收集是内部进行时，这种灵活性很难实现。‘慢月’时，如何处理所有的数据收集专家/软件/硬件？这些资产大部分时间都闲置，导致运营维护成本增加。
社交媒体数据收集解决方案
像Bright Data的Web Scraper API这样的自动数据收集解决方案有助于解决上述问题，具体如下：
一：利用全球本地用户网络
Bright Data使公司能够利用来自全球的用户组成的网络来收集数据，这些用户已选择加入其数据收集网络。这意味着，当公司希望收集与日本和阿根廷目标受众相关的社交媒体数据时，他们可以访问本地桌面或移动设备，并获得显示给真实终端用户的准确趋势数据。这也有助于公司在尝试创建基于区域习俗的更准确的本地化活动时受益。
二：实时了解消费者旅程
Bright Data拥有先进的技术和一支数据收集专业团队，结合基础设施，使公司能够在几分钟内获得目标数据。这包括访问评论帖子、群组页面、参与数据、影响者信息和竞争对手的社交活动。这对于能够预见产品的受欢迎程度以及根据当下发生的事情调整营销工作和信息传递至关重要。
三：数据收集的灵活性
Web Scraper API为企业提供了更大的数据收集量控制。团队领导可以按需获取多或少的数据。这意味着在算法训练阶段，大量数据可以汇集到数据湖中 。然后可以关闭数据收集几周。当新的行业客户被入驻时，可以收集相关数据，这意味着预算可以根据实际情况波动。
使用这些现成的数据收集器很容易入门
以下是由我们的开发者团队构建的数百个模板中的一些示例。您只需选择要访问数据的社交网络，然后点击‘立即试用’：
您可以随时参考我们提供的最简单的解决方案 – 数据集，除了使用上述的数据收集器。通过购买社交媒体数据集，您可以节省更多时间，跳过数据收集器配置步骤。
用例：Post for Rent – 数字社交影响者市场
Post for Rent收集大量公开显示的社交媒体数据，以基于以下内容识别相关影响者：
- 他们使用的标签
- 他们的个人资料主题
- 以及他们的粉丝基础的信息
他们从三年前开始成功使用Bright Data。
主要业务成果是能够将客户与最适合其需求的影响者匹配。这包括适合高度针对性的收入生成活动的个人。
未来计划公司计划通过Bright Data的平台将其影响者数据库翻倍。
社交媒体数据常见问题解答
以下是人们在寻找社交媒体数据时常问的三个热门问题：
#1：通过第三方供应商获取社交媒体数据时的一些挑战是什么？
这里的关键挑战通常是确保数据点的准确性，以及确保提供的信息是最新的。否则，基于社交情绪或趋势的营销活动可能会变得无关紧要。您还需要确保数据集是完整的，并且符合隐私法规（例如，未收集受密码保护的信息）和合规性。
#2：如何确定给定供应商提供的数据质量？
首先，请前往Trustpilot等评论网站，看看客户对该供应商的评价。此外，您可以查看他们的案例研究，并要求免费演示或数据集样本以确保输出的质量。还可以向销售代表提问，以确保他们的数据收集方法符合伦理。例如：
- 您的公司如何获取IP地址？
- 您从用户那里收集了哪些个人可识别信息（PII）？
- 您是否按照GDPR法规处理PII？
#3：收集的最常见的社交媒体数据点是什么？
这些包括：
- 热门标签
- 在特定社交平台上识别/映射影响者
- 帖子互动，包括点赞、分享、评论
- 流行的特定帖子或图片风格
- 被分享、阅读或出现在社交媒体中的文章/新闻故事的URL
- 竞争实体的社交存在，包括收集他们的营销活动的消息
- 发布频率、目标受众在线和互动的时间、每个社交网络上花费的时间等
社交媒体数据是否适合您的业务？
每个企业都需要自己分析这一点。然而，可以安全地说，现代世界中竞争的绝大多数公司都可以从某种程度上访问社交媒体数据中受益。问问自己：
- 社交媒体数据对我们业务的增长有多大帮助？
- 保持内部数据收集值得吗，还是我们可以从外包的灵活性和成本效益中受益？
- 我们的目标受众是否大量时间在社交媒体上搜索解决方案或互动内容？
- 是否有我们目前无法访问但可以通过社交媒体数据点发现的‘相似受众’？
如果您对上述一个或多个问题的回答是肯定的，那么社交媒体数据可能会为您的业务提供重大价值。
